一、关于电票贴现业务指令的提交
1.在哪里提交电票贴现指令？
只要客户在银行开立账户、开通网上银行业务，并且在网银中开通电子商业汇票权限，即可在网银端提交。
2.客户如何向财务公司提交电票贴现指令？
贴入人为东方电气财务公司，在网银端通过放大镜或手动可选择。
3.是不是每一家银行网银都可以向财务公司提交电票贴现业务指令？
绝大多数银行网银系统都能办理。但考虑到系统操作的便利性，建议使用全国性大型银行网银办理业务。
4.客户贴现的电子指令何时提交？
在业务办理当日提交。
二、关于提交贴现指令内容的填写
1.贴现人、贴现行是指什么？
贴现人：办理票据贴现的客户自身
贴现行：东方电气集团财务有限公司
2. 电票信息如何填写？
东方电气集团财务有限公司为贴入人（贴现行），持票人为贴出人（贴现人）
贴现种类：买断式
线上清算标记：线下清算
能否转让：可再转让
贴入人（贴现行）名称：东方电气集团财务有限公司
贴入人（贴现行）资金账号：0
贴入人（贴现行）开户行名称：东方电气集团财务有限公司
贴入人（贴现行）开户行行号：907651000019
贴现人（贴现人）资金账号：客户在银行网银中选择用于接收贴现资金的入账账号, 财务公司贴现后将资金划入到该账号中。
示例：
3．电票贴现利率多少？
电票贴现利率和纸票一致。如长时间未办理贴现业务，请拨打我公司j9九游会·(中国)真人游戏第一品牌官网（j9九游会·(中国)真人游戏第一品牌-九游会j9·(china)官方网站）上的电话咨询。
4．电票贴现利息需要自己计算么？
一般不需要，客户自行输入利率后，电票系统将自行计算。但有少数银行需要客户自行填写利息，如遇此情况，请在财务公司柜台询问工作人员后填写。
三、电票贴现的办理
1．电票贴现需要准备的资料和纸票有何区别？
与纸票提供的资料一致，审核要求一致。但电票需打印票据正反两面各一份，无须盖章。
2.电票贴现是否可以通过邮寄相关纸质资料办理？
可以联系客户经理邮寄办理。
3．电票贴现业务的办理时间？
工作日上午8：30至12：00，下午1：00至5：00
4．电票业务需要查票么？
不需要查票，客户号排到后依次办理。
5．电票贴现业务办理完毕后，资金何时到账。
业务办理完毕后，资金原则上三个工作日内到账。
四、其他特殊情况
1.无法自动计算利息的情况。
大部分银行的网银端在提交电票贴现时，输入利率后（多为输入“年利率”）能够自动计算出贴现利息和实付金额，但交通银行等少数银行无法自动计算出贴现利息，需要客户先咨询我公司计算出贴现利息，才可提交系统；
2.提交不成功的情况。
客户在使用银行网银端提交电票贴现业务时，若出现没有提交成功的情况，请联系网银端银行了解原因。可能出现提交不成功的情况有：
客户在接收电子商业承兑汇票时，若存在办理贴现的需求，需明确其网银端系统具备能够向我公司提交贴现指令的功能，若无此功能，即不可使用该网银端向我公司提交贴现，请选择其他网银端（例如四大行网银端）接收电子商业承兑汇票。
客户在网银端提交贴现指令时，未能准确填写相关信息,清算方式应选为“线下清算”，而非“线上清算”；
入账行信息填写错误，误填为东方电气集团财务有限公司，应填写为客户的开户行，并与入账账号相匹配；
客户网银端设置了审批权限，要经过客户自身具有审批权限的人员审批后才能提交；
银行网银端设置了电票贴现额度限制，比如超过500万的贴现无法提交他行贴现，需联系网银端银行修改额度限制。
3.指令提交成功后，出现信息错误的情况
由于网银端银行未对节假日信息进行维护，导致电票指令中的贴现利息与我公司计算的贴现利息不一致，应联系该银行对节假日信息进行维护后，再行提交贴现指令。
咨询电话：顾老师 028-87898954
